¿Por qué no puedo ver transacciones en mi panel cuando sí se le ha descontado a mi cliente?

Si te encuentras dentro de este escenario, es posible que:

• Se vean en la sección pedidos del panel, es decir ocurrió un error en Culqi, el cual no permitió cambiar correctamente a estado exitosa o rechazada
• El comercio haya enviado doble petición a Culqi, sin embargo nosotros y el adquiriente sólo autoriza una venta por token, lo que quiere decir que la primera venta se liquida y la segunda quedaría en estado autorizada
• Te encuentres en el panel de integración y no en el panel de producción.

De todas formas, si tienes dudas al respecto, por favor ponte en contacto con nosotros ingresando tu duda a través de culqi.com/soporte.