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  3. Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo realizo la carga de mis productos en SúperPos?
  • ¿Cómo prevenir Fraude en mi comercio?
  • ¿Qué debo validar cuando un cliente compra con Tarjeta de Crédito?
  • ¿Cómo notifica Culqi a mi comercio sobre alguna transacción en Controversia y/o Disputa?
  • ¿En qué casos puedo utilizar la sección Disputas de mi CulqiPanel?
  • ¿Qué documentos debo adjuntar para Disputar mi Controversia con el banco?
  • ¿En qué casos Culqi puede retener mis depósitos?
  • ¿En qué casos Culqi puede bloquear mi Q-POS MÓVIL?
  • ¿Qué beneficios trae la Prevención de prácticas prohibidas en mi comercio?
  • ¿Qué beneficios trae la Prevención del Lavado de Activos en mi comercio?
  • ¿Cuáles son los Principales Organismos que regulan y supervisan el incumplimiento de leyes sobre el LA/FT de los comercios?
  • ¿Cuáles son las tarjetas permitidas en SúperPos?
  • ¿En cuántos días veré mis abonos?
  • ¿Puedo realizar anulaciones de operaciones en cualquier momento?
  • ¿Debo estar conectado a una red Wifi?
  • ¿Hay servicio de reparación?
  • ¿Cuánto tiempo tiene de garantía?
  • ¿Puedo usar mi SúperPos en provincia?
  • Apareció un mensaje de error en la pantalla
  • ¿Por qué no acepta la tarjeta?
  • ¿Dónde reviso las ventas realizadas?
  • ¿El voucher reemplaza la boleta de venta?
  • ¿Cómo hago para enviar el voucher de la venta?
  • ¿Se puede pagar en cuotas?
  • ¿Puedo pagar servicios y/o hacer recargas de saldo a celulares a través del SúperPos?
  • ¿Dónde verifico las transacciones del día anterior?
  • ¿Por qué no tengo señal en el SúperPos?
  • ¿Dónde verifico las transacciones del día?
  • ¿Cómo se anula una operación?
  • ¿Cómo lo apago?
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